提醒：pg电子游戏官网包括所有型号产品常见问题，，，故障排查的操作办法和视频指导：/
1、扫地机械人开机不事情/开机没反应
故障形貌：按开关机键不可开机，，，开机没反应；；；
排查要领：
1、往返距离几秒钟推动2-3次电源开关（掀起面盖，，，在尘盒上方），，，最终推至“丨”处开机。。。
2、开机后视察启动键灯显：
①有电状态：短按启动键停留3秒后再重复此行动，，，检查按键是否被卡死。。。
②低电量或没电状态：地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用视察。。。
③故障灯显:凭证故障提醒语音扫除。。。
2、扫地机械人找不到充电座
故障形貌：
扫地机械人在回充路上一直找不到基座而在盲目地慢行时，，，确实让人抓狂。。。着实，，，回充的时间，，，地宝经常处在电量缺乏的状态，，，因此，，，这样磨磨蹭蹭，，，很容易把剩余的电量都耗在“找家”的路上。。。
排查要领：
1、主机返回充电座难题或找不到充电座。。。
（1）确认充电座位置左右0.5m，，，前方1.5m内没有障碍物，，，且充电座周围没有反光物体。。。
（2）建议主机清扫时从充电座出发。。。
（3）若是LDS类产品，，，请确保APP处于建图完成状态，，，扫地机械人可凭证地图回充。。。
3、扫地机械人泛起红灯闪灼问题排查；；；
排查要领：（1）确保扫地机械人在开机状态下举行充电；；；
（2） 事情状态下泛起红灯闪灼凭证机械状态举行判断；；；如机械泛起语音报警状态，，，凭证报警内容举行排查；；；如机械无语音功效，，，凭证机械提醒音（如滴滴声）则凭听说明书的故障排查要领举行解决，，，如解决无效，，，实时联系客服处置惩罚。。。
4、主机事情时间短，，，很快就没电返回。。。
排查要领：（1）首先建议拿到机械第1时间给其充满电再使用。。。
（2）一样平常使用时，，，建议机械安排在充电座上。。。
（3）恒久不使用时，，，建议关闭机械底部开关。。。
5、扫地机械人为什么无法充电？？？
排查要领：（1）确认地宝电源开关已翻开。。。
（2）确保插座是否有电，，，且与充电座充电极片充分接触。。。
（3）若是清洁充电极片氧化，，，可用干抹布或用砂纸举行清洁。。。
6、机械人配网、联网失败/无法毗连APP
排查要领：pg电子游戏扫地机械人链接wifi（怎样配网）的教程视频：/video/detail/28（详细APP请凭证详细型号的说明书或机身上对应的二维码举行下载和链接）（若是实验未解决问题，，，建议联系客服处置惩罚）
7、扫地机械人找不到充电座
排查要领：请将地宝放在充电座正前方1米处，，，启动返充模式检测能否回充。。。
若能正；；；爻洌，，按以下办法扫除：
1、充电座上；；；つな欠袼兴旱簟。。
2、地宝是否从充电座出发事情。。。
3、检查充电座摆放位置：
①摆放在空旷的地方，，，不要放在狭窄空间；；；
②充电座靠墙摆放，，，旁边各0.5米，，，前方1.5米不可有障碍物；；；
③远离信号滋扰，，，如路由器电视机等；；；
④扑面不可有镜面反射物，，，如镜子、窗户等。。。
4、替换充电座摆放位置再使用视察。。。
8、扫地机械人预约时间到了没有出来事情？？？
排查要领：确认地宝是否坚持充电状态，，，没电、未开机都会导致地宝不出来事情。。。 2、检查APP上准时设置中“重复频率”是否默以为仅一次，，，若是，，，请重新选择重复频率。。。 3、重新准确预约准时，，，并听到机械提醒音反响子女表预约乐成。。。
9、扫地机械人充边刷不转
排查要领：拔下边刷，，，整理边刷及其轴承。。。 2、准确装置边刷后重启地宝事情。。。（凭证边刷对应的字母或者颜色对应举行装置）
10、扫地机械人退却转圈的问题排查
排查要领：
1、拍打地宝前方撞板左中右部位检查能否回弹。。。
2、擦拭地宝底手下视感应器。。。
3、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮，，，检查其能否转动，，，松手后能否回弹，，，并整理清洁。。。
4、替换空旷情形重新开机事情视察。。。（强光照射，，，深色地面等都会影响地宝事情）
5、若是机械是滚刷类的机型，，，建议同步整理滚刷。。。
11、扫地机械人小规模扫除，，，不去其他地方事情
排查要领：1、机械人事情前只管将家里的门所有翻开，，，包管机械人行走顺畅。。。
2、若事情情形中有强光照射，，，或深色地面等，，，请替换机械人事情情形，，，重新开机事情视察。。。
3、检查是否门槛过高导致机械人无法正常运行。。。
4、确认每次漏扫统一区域照旧差别区域。。。 ① 统一区域：建议清扫时让机械人先从漏扫区域最先事情，，，核真相形情形，，，如门槛过高、深色地面、阳光直射等情形也会导致漏扫。。。 ② 差别区域：建议整理地面散落物品，，，如拖线板、玩具、拖鞋等，，，将会提升房间清扫笼罩率，，，机械人在事情历程中若频仍爆发碰撞，，，可能会泛起漏扫征象。。。
5、若机械人只在很小规模内事情，，，请确认机械人是否在拖地事情，，，若是，，，取下抹布支架，，，视察是否恢复正常。。。
12、扫地机事情有异音/噪音大
排查要领：1、拔下边刷，，，整理边刷及其轴承，，，装置凭证边刷对应的字母或者颜色对应举行装置。。。
2、若是滚刷类机械，，，取下滚刷盖板，，，取出滚刷，，，拆卸滚刷两头配件整理，，，装置时滚刷盖板周围需卡到位。。。
3、转动万向轮检查是否顺畅。。。（若是是非万向轮机械，，，建议请拆卸是非万向轮举行整理）
4、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮，，，检查其能否转动，，，松手后能否回弹，，，并整理清洁。。。
5、按期整理尘盒及过滤组件。。。（若水洗了尘盒，，，请确保完全晾干后使用或替换备用高效过滤组件）
6、可以调理吸力的机械，，，建议确认是否处于大吸力状态。。。
13、扫地机械人清洁效果欠好吸力变小
排查要领：
开机后视察启动键灯显：
1、有电状态：①请先机械充满电举行使用。。。若是有大吸力的功效，，，开启大吸力模式举行事情视察。。。（此模式会比标准模式声音稍大）②拔下边刷整理及其卡槽，，，装置时注重边刷与卡槽颜色一致。。。 ③取下滚刷盖板，，，取出滚刷，，，拆卸两头配件整理，，，装置盖板时注重四边卡到位。。。（未装置滚刷忽略此条）④整理吸尘口、尘盒以及过滤质料后重启使用视察。。。（若水洗了尘盒及过滤组件，，，请确保完全晾干后再使用）
2、低电量状态：返回充电模式下地宝不吸尘，，，边刷缓慢转动，，，建议将地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用视察。。。
