作为pg电子游戏扫地机械人中的高端旗舰新品，，，，，，，pg电子游戏DG36的实力毋庸置疑。。。它拥有最新升级的全局妄想系统Smart Navi 2.0，，，，，，，同时首次搭载四核ARM Cortex-A9处置惩罚器，，，，，，，单核最高频率抵达了1.4GHz，，，，，，，这可是一款常用于智能手机、电脑以及航天航空等领域的处置惩罚器，，，，，，，用到扫地机械人上就知道性能有多强悍了！
别的，，，，，，，pg电子游戏扫地机械人DG36拥有有蓝鲸清洁系统2.0，，，，，，，扫拖一体，，，，，，，大容量微控水箱，，，，，，，一次加水拖完全屋，，，，，，，清洁力更胜一筹；；；；；；全新加入的Smart Echo地面介质识别系统让pg电子游戏DG36更智能，，，，，，，能自动识别出地毯等材质，，，，，，，给出合理的清扫计划。。。当DG36遇到了地毯，，，，，，，在清扫状态下，，，，，，，会自动切换成大吸力模式，，，，，，，完成对地毯的深度清洁。。。而若是在湿拖状态下，，，，，，，遇到地毯会自动避开，，，，，，，不会弄湿地毯。。。
地宝DG36也是pg电子游戏首款搭载OTA在线升级手艺的扫地机械人，，，，，，，基于对用户使用数据的收罗和剖析，，，，，，，相识用户的使用习惯，，，，，，，此后通过APP客户端快捷升级产品功效，，，，，，，使DG3陪同用户的现实使用一直进化，，，，，，，更好顺应家庭情形。。。
提醒：pg电子游戏APP包括所有型号产品常见问题，，，，，，，故障排查的解决步伐，，，，，，，随时随地盘问，，，，，，，更利便快捷。。。
APP下载地点：http://www.ecovacs.cn/app
pg电子游戏DG36常见问题，，，，，，，pg电子游戏DG36故障扫除
1.主机建图后地图丧失或重新建图。。。
（1）首次建图时不要装置水箱和抹布（不然无法正常启动），，，，，，，并请把家中房门尽可能翻开到最大、检查主机电量是否已充满，，，，，，，以便主机一次性完整清扫建图。。。
（2）清扫历程中请勿频仍挪动主机，，，，，，，若需替换抹布或整理尘盒，，，，，，，请把主机搬回到原来位置后再启动，，，，，，，主机将实验重新定位并继续清扫。。。
（3）若主机地图消逝，，，，，，，在充电座未挪动的情形下，，，，，，，请把主机搬回充电座，，，，，，，主机将实验恢复地图。。。
2.主机建图不完整。。。
（1）DG36主机首次建图清扫时不要装置水箱和抹布，，，，，，，不然主机无法正常启动。。。
（2）主机建图清扫时只管把房门翻开到最大，，，，，，，阻止在建图历程中泛起遗漏房间。。。
（3）建议在APP中清逍遥图或长按主机重置按键举行重新建图。。。
（4）确认面盖；；；；；；つぴ谑褂们耙驯唤胰，，，，，，，阻止；；；；；；つで唐鹫诘布す獯衅鳌。。
3.主机返回充电座难题或找不到充电座。。。
（1）确认充电座位置左右0.5m，，，，，，，前方1.5m内没有障碍物，，，，，，，且充电座周围没有反光物体。。。
（2）建议主机清扫时从充电座出发。。。
4.主机事情时间短，，，，，，，很快就没电返回。。。
（1）首先建议主顾拿到机械后，，，，，，，首次使用需包管主机充满电（建议使用APP检测电量情形）。。。
（2）一样平常使用时，，，，，，，建议机械安排在充电座上。。。
（3）恒久不使用时，，，，，，，建议关闭主机开关，，，，，，，主机开关置于面盖下方。。。
（4）若用户户型较大，，，，，，，建议在APP中开启断点续扫功效。。。
5.按主机Reset键没反应。。。
第一，，，，，，，注重按键是否有反响
第二，，，，，，，短按reset键为配网，，，，，，，主机将发出“叮”的声音；；；；；；长按reset键为重置，，，，，，，主机将重启，，，，，，，长按5s后松开即可，，，，，，，听到开机音乐视为乐成
6.充电后机械显示Auto红灯闪灼。。。
建议用户确认主机on/off开关是否翻开，，，，，，，主机开关置于面盖下方
7.主机配网后，，，，，，，无法毗连APP。。。
检查wifi指示是否常亮
确认WiFi信号强度是否足够，，，，，，，实验Reset后重新配网
8.DG36可以在哪些地面上事情？？？？ ？
地砖、地板、地毯（长毛地毯限2cm厚度）等。。。
9.DG36可以清扫家具底部么?
可以清扫底部不高于DG36高度(107mm)的家具底部。。。
10.DG36是否会撞坏家具?
不会，，，，，，，DG36有红外防撞加机械撞板双重防撞；；；；；；すπА。。
若DG36泛起碰撞异常，，，，，，，请确认碰撞部位是否为反光面或深色区域
11.家里的门槛可以已往吗？？？？ ？
DG36可以越过1.8cm以下的门槛，，，，，，，家中大部分区域基本上都能笼罩。。。
12.DG36配抹布否可以用纸巾取代？？？？ ？
不建议，，，，，，，原设置的抹布是为DG36量身定做，，，，，，，对地面有清洁保养的作用。。。
请勿使用非官方发售的零配件
13.DG36为什么无法乐成返回充电座？？？？ ？
（1）请确保充电座处于接通状态
（2）建议充电座靠墙摆放，，，，，，，且前方1.5m，，，，，，，左右各0.5m规模内请勿摆放物品。。。
（3）请确保APP处于建图完成状态，，，，，，，DG36将凭证地图回充。。。
14.DG36主机充电时间过长，，，，，，，对机械是否会有不良影响？？？？ ？
不会，，，，，，，DG36充满电后，，，，，，，主机将进入休眠状态，，，，，，，并将转入小电流增填补电的方法，，，，，，，不会泛起过充的征象。。。请避免儿童误操作。。。
再次操作主机时，，，，，，，请先点击auto键叫醒主机，，，，，，，之后再执行其他操作
15.DG36不使用时，，，，，，，是否可以一直安排在充电座上?
可以，，，，，，，建议将DG36坚持开机状态置于充电座上。。。主机充满电后将进入休眠状态，，，，，，，并转入小电流增填补电的方法，，，，，，，不会泛起过充的征象。。。
请避免儿童误操作。。。
如长时间不使用，，，，，，，建议关闭开关或取下电池。。。
16.若是手误遇到DG36和充电座的电极片是否会有危险?
不会，，，，，，，DG36和充电座的电极片输出电压电流为20V，，，，，，，0.8A，，，，，，，对人体无害。。。
另外，，，，，，，不建议客户带水触碰充电极片，，，，，，，阻止造成短路情形
17.为何移动DG36时，，，，，，，会有漏灰征象？？？？ ？
首先请检查是否尘盒已满，，，，，，，若尘盒已满请实时整理。。。
移动DG36时，，，，，，，建议用户使用主机自带的提手，，，，，，，提手位置处于灯带前方。。。
18.DG36在什么情形下，，，，，，，会有报警提醒？？？？ ？
详见语音列表
19.DG36是否可以清洁厨房卫生间内的积水或地面的水渍？？？？ ？
榨取清扫积水地面，，，，，，，液体进入地宝主时机对主机造成损坏。。。
20.DG36关机后再开机地图丧失怎么办？？？？ ？
DG36具备地图恢复功效，，，，，，，开机后请将主机放于充电座上，，，，，，，凭证APP提醒举行地图恢复。。。
21.DG36灯光和语音都消逝了是怎么回事？？？？ ？
DG36具备免打搅功效，，，，，，，请检查APP是否开启免打搅模式，，，，，，，若并未开启请联系我司售后部分。。。
22.DG36执行断点续扫时，，，，，，，返回充电后为何没有继续未完成的使命？？？？ ？
请确保历程中没有重置主机
请确保在APP上开启断点续扫功效
请确保主机在正常充电中，，，，，，，满电后将继续未完成使命
23.DG36意外情形下吸收液体，，，，，，，如那里置？？？？ ？
（1）连忙关闭DG36电源开关；；；；；；晾干尘盒，，，，，，，过滤棉，，，，，，，滚刷/吸口；；；；；；待所有零部件干燥以后，，，，，，，重新装置启动。。。
（2）如DG36还无法使用，，，，，，，请联系我司售后效劳部分
24.DG36为什么无法充电？？？？ ？
（1）确认DG36底部电源开关已翻开。。。
（2）请检查DG36底部的电池是否已经装置到位。。。
（3）确保插座是否有电，，，，，，，且与充电座充电极片充分接触，，，，，，，对接乐成后，，，，，，，Auto键将进入呼吸状态
（4）如DG36恒久未使用，，，，，，，建议重新激活电池。。。激活要领：手动将DG36放上充电座，，，，，，，充电三分钟后移出，，，，，，，重复该行动3次后让DG36正常充电3-5个小时。。。
（5）如使用以上要领仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分
25.DG36滚刷缠毛之后怎样整理，，，，，，，是否可以水洗？？？？ ？
凭证家庭情形，，，，，，，如地面毛发多，，，，，，，建议使用吸尘组件举行清扫，，，，，，，如毛发未几可以使用滚刷组件举行清扫，，，，，，，另DG36滚刷的结构已经优化，，，，，，，更便于整理毛发；；；；；；DG36滚刷的刷毛可轻松取出，，，，，，，便于整理缠在上面的毛发。。。
26.DG36使用一段时间后，，，，，，，为什么滚刷不转动？？？？ ？
请首先检查滚刷组件装置部位是否有异物梗塞或纠葛
将滚刷组件从机械上拆卸下来，，，，，，，使用整理小工具将其整理后，，，，，，，并安排在水头下冲洗，，，，，，，晒干并装置后，，，，，，，即可使用。。。
27.机械充电时总是自己跑出来，，，，，，，转一圈又回去了？？？？ ？
机械会从充电座上跑出来主要有两点：1.电压不稳，，，，，，，2.信号滋扰。。。如使用以上情形仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
28.DG36开机使用时，，，，，，，为什么会泛起原地打转或退却征象？？？？ ？
（1）下视传感器上有灰尘或脏物使其爆发过失信号，，，，，，，请用半干的棉布清洁下视传感器。。。
（2）驱动轮被异物纠葛，，，，，，，导致在原地打转，，，，，，，此时需要整理驱动轮异物。。。
（3）缓冲碰撞板失灵。。。用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧，，，，，，，看是否能够自动反弹。。。
（4）如使用以上要领仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
29.DG36为什么没有按预约时间自动事情？？？？ ？
（1）缘故原由：1.DG36没有处于开机状态。。。2.DG36电量缺乏无法支持DG36事情。。。3.预约设准时，，，，，，，没有生涯（DG36设定预约次数上限是10次），，，，，，，请凭证准确方法，，，，，，，重新准时。。。
（2）如使用以上要领仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
30.DG36使用一段时间后，，，，，，，为什么事情声音会变大且扫除不清洁？？？？ ？
（1）将尘盒取出并整理垃圾；；；；；；
（2）检查并整理滚刷（包括滚刷两头的轴承处的毛发纠葛）；；；；；；
（3）检查并整理边刷。。。
31.DG36为什么事情时间会变短？？？？ ？
（1）如长时间未使用机械，，，，，，，请重新激活电池。。。详细操作要领，，，，，，，将主机放上充电座，，，，，，，充电3分钟后移开，，，，，，，重复该行动3次后，，，，，，，正常充电3~5小时即可。。。
（2）电池使用抵达使用寿命后，，，，，，，事情时间会变短，，，，，，，如不可知足清扫需求，，，，，，，请替换电池。。。
（3）如使用以上要领仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
32.DG36事情时，，，，，，，为什么不凭证已设定清扫模式事情？？？？ ？
（1）DG36在电量低，，，，，，，进入“返回充电”模式，，，，，，，请在APP上确认是否开启断点续扫功效。。。
（2）若开启，，，，，，，DG36完成充电后会继续此前行动；；；；；；若未开启，，，，，，，DG36在充电座处于待机状态。。。
（3）如使用以上要领仍不可扫除故障，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
33.DG36事情时，，，，，，，为什么边刷转动缓慢或不转动？？？？ ？
（1）DG36在电量缺乏时，，，，，，，会自动切换为“返回充电”模式。。。“返充”状态下，，，，，，，主机阻止清扫，，，，，，，边刷转动缓慢，，，，，，，并寻找路径最先回充。。。主机电量高于告警状态后，，，，，，，即可正常事情。。。
（2）边刷上有异物纠葛造成无法运转，，，，，，，检查并整理异物即可。。。
（3）边刷没有装置到位，，，，，，，拆下边刷重新装置即可。。。
（4）边刷牢靠螺丝塑料件有破碎或螺丝已松动，，，，，，，替换边刷即可。。。
如扫除以上情形，，，，，，，故障仍保存，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分
34.DG36事情时，，，，，，，为什么滚刷不转动？？？？ ？
（1）DG36在电量缺乏时，，，，，，，会自动转到“返回充电”模式，，，，，，，“返回充电”模式下。。。滚刷不转动，，，，，，，将DG36充满电，，，，，，，即可正常事情。。。
（2）滚刷有异物或滚刷被卡，，，，，，，将滚刷拆下来并整理，，，，，，，重新装置后即可正常使用。。。
（3）如扫除以上情形，，，，，，，故障仍保存，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分。。。
35.DG36为什么会泛起跌落情形？？？？ ？
请检查DG36的下视传感器上是否灰尘过多，，，，，，，若是擦拭后仍然泛起该情形，，，，，，，可能是传感器故障，，，，，，，请联系我公司的售后效劳部分。。。
36.DG36是否会影响宠物?
DG36事情时声音较轻，，，，，，，不会有显着尖锐难听的声音爆发，，，，，，，以是不会使宠物爆发焦躁担心的情绪，，，，，，，不会对宠物爆发影响。。。
37.机械版本升级更新是否可以通过网络直接升级？？？？ ？
DG36机械不可举行网络升级，，，，，，，升级需要拆开上盖，，，，，，，举行主板升级，，，，，，，如需要升级，，，，，，，请联系pg电子游戏售后效劳部分咨询并到售后效劳网点举行升级，，，，，，，可拨打售后效劳电话
38.DG36为何无法将地毯识别完整或将地毯判断为地板？？？？ ？
DG36主机无法识别部分特殊材质及规格地毯，，，，，，，请检查家中地毯是否拥有以下特征：
硬度过高（靠近木质地板硬度），，，，，，，毛长过短2mm以下，，，，，，，或PVC等特殊材质
39.DG36水箱爆发水垢如那里置？？？？ ？
若家用水质较硬，，，，，，，会在水箱内爆发部分水垢，，，，，，，建议咨询客户购置水箱清洁液或替换水箱组件
40.DG36水箱不出水怎样解决？？？？ ？
检查水箱出水口是否有异物梗塞
检查注水口胶盖处，，，，，，，单向阀是否通畅，，，，，，，单向阀位于胶盖正中央。。。
41.DG36拖地时是否会上地毯？？？？ ？
主机默认设置不会。。。
若发明主机携带抹布上地毯，，，，，，，请毗连APP审查地毯识别状态，，，，，，，并确认地毯材质，，，，，，，参考38条注释
42.DG36在清扫状态时，，，，，，，上地毯为什么声音变大？？？？ ？
DG36主机在识别地毯后，，，，，，，会自动增添吸力，，，，，，，以抵达更深度的地毯清洁。。。
